© НТА © 2021
#практика/персонал
Скажите, вы трудоголик?
6 дополнительных вопросов кандидату, которого вы хотите взять на работу
#БИЗНЕС/ТРЕНДЫ
Елена Власова
генеральный директор кадрового агентства по подбору талантов для ресторанного бизнеса HORECA TALENTS
Одна из основных проблем, которая волнует работодателя, принимающего решение о выборе кандидата – насколько продуктивным в работе он окажется. Вдруг он просто научился успешно проходить собеседования, как это часто бывает. Конечно, нет способов предугадать заранее, как именно станет вести себя человек, когда он окончательно выйдет на работу в вашу компанию, но есть несколько вопросов, которые стоит задать кандидату перед принятием окончательного решения. Они помогут узнать о будущем сотруднике чуть больше, чем только профессиональные навыки. Ведь дьявол, как известно, в деталях.
1
Как бы вы описали типичный рабочий день в вашей новой должности?
Казалось бы, обычный вопрос для интервью, но если вы знаете, что искать в ответе. Ищите кандидатов, у которых есть ясная структура рабочих будней. Сотрудники, у которых есть набор процедур и процессов, как правило, наиболее продуктивны. Сотрудники, которые проводят первые 10 - 20 минут своего утра, планируя свои дни и расставляя приоритеты в своих задачах, с большей вероятностью сосредоточатся на наиболее важных мероприятиях в течение рабочего дня. Продуктивные сотрудники правильно расставляют приоритеты и успевают решать критические задачи.
Казалось бы, обычный вопрос для интервью, но если вы знаете, что искать в ответе. Ищите кандидатов, у которых есть ясная структура рабочих будней. Сотрудники, у которых есть набор процедур и процессов, как правило, наиболее продуктивны. Сотрудники, которые проводят первые 10 - 20 минут своего утра, планируя свои дни и расставляя приоритеты в своих задачах, с большей вероятностью сосредоточатся на наиболее важных мероприятиях в течение рабочего дня. Продуктивные сотрудники правильно расставляют приоритеты и успевают решать критические задачи.
2
Как вы справляетесь с тем, что вас отвлекает от работы?
Мы завалены уведомлениями от смартфонов, отвлекаемся на меняющуюся действительность, личную жизнь и обсуждения чужих соцсетей, – неудивительно, что трудно оставаться сосредоточенным на задачах. Отвлечение внимания на рабочем месте является основной причиной снижения производительности, и сотрудники должны разработать эффективные методы, которые помогут им сосредоточиться. Будь то работа в 90-минутных блоках, выполнение одной задачи за раз или сознательное усилие, чтобы избежать лишних разговоров в ресторане или в офисе. Продуктивные сотрудники намеренно используют свое время, чтобы сосредоточиться на том, что важнее всего.
Мы завалены уведомлениями от смартфонов, отвлекаемся на меняющуюся действительность, личную жизнь и обсуждения чужих соцсетей, – неудивительно, что трудно оставаться сосредоточенным на задачах. Отвлечение внимания на рабочем месте является основной причиной снижения производительности, и сотрудники должны разработать эффективные методы, которые помогут им сосредоточиться. Будь то работа в 90-минутных блоках, выполнение одной задачи за раз или сознательное усилие, чтобы избежать лишних разговоров в ресторане или в офисе. Продуктивные сотрудники намеренно используют свое время, чтобы сосредоточиться на том, что важнее всего.
3
Что вы делаете, чтобы оставаться оптимистичным на работе?
Плохое настроение снижает производительность, что недопустимо в сфере ресторанного бизнеса. Гости бывают разные, а тревога и депрессия могут привести к снижению уровня внимательности (соответственно, увеличению ошибок) и ограничить способность мыслить креативно. Слишком долгое пребывание в подавленном настроении негативно влияет и на весь коллектив, особенно, если он небольшой. Ответ на данный вопрос покажет, насколько стратегии преодоления стресса кандидата продуктивны. А для руководителя особенно важно умение помочь сотрудникам работать с колебаниями настроения.
Плохое настроение снижает производительность, что недопустимо в сфере ресторанного бизнеса. Гости бывают разные, а тревога и депрессия могут привести к снижению уровня внимательности (соответственно, увеличению ошибок) и ограничить способность мыслить креативно. Слишком долгое пребывание в подавленном настроении негативно влияет и на весь коллектив, особенно, если он небольшой. Ответ на данный вопрос покажет, насколько стратегии преодоления стресса кандидата продуктивны. А для руководителя особенно важно умение помочь сотрудникам работать с колебаниями настроения.
4
Когда и как на своих работах вы проявляли инициативу?
Достаточно стандартный вопрос, и не зря. Проактивные сотрудники чувствуют себя увереннее, представляя свои идеи и с большей вероятностью придумают новые идеи и лучшие способы ведения дел компании. Спросите кандидатов, что помогло улучшить им свою эффективность и результаты. Хорошо, если они придумали и то, что повысило производительность не только для них самих, но и для всей команды.
Достаточно стандартный вопрос, и не зря. Проактивные сотрудники чувствуют себя увереннее, представляя свои идеи и с большей вероятностью придумают новые идеи и лучшие способы ведения дел компании. Спросите кандидатов, что помогло улучшить им свою эффективность и результаты. Хорошо, если они придумали и то, что повысило производительность не только для них самих, но и для всей команды.
5
Ваше самое большое достижение и как вы его достигли?
Человека, ориентированного на процесс часто выдает то, что он делает работу ради самой работы, и это самый распространенный тип сотрудника в России. У сотрудников, ориентированных на результат, важно уточнить: результат достигался за то время, которое и планировался? Потрачены те ресурсы, что и планировались? Достигнут именно тот результат, который и планировался? Важно понять, составляли ли план для достижения своих целей кандидаты и насколько продуктивно использовали свое рабочее время для достижения значимых результатов. Важны и способы достижения целей, ведь они дадут вам возможность понять не только профессиональные, но и личные качества человека. Задавайте вопросы, которые побудят кандидатов рассказать вам, как именно они достигли результатов.
Человека, ориентированного на процесс часто выдает то, что он делает работу ради самой работы, и это самый распространенный тип сотрудника в России. У сотрудников, ориентированных на результат, важно уточнить: результат достигался за то время, которое и планировался? Потрачены те ресурсы, что и планировались? Достигнут именно тот результат, который и планировался? Важно понять, составляли ли план для достижения своих целей кандидаты и насколько продуктивно использовали свое рабочее время для достижения значимых результатов. Важны и способы достижения целей, ведь они дадут вам возможность понять не только профессиональные, но и личные качества человека. Задавайте вопросы, которые побудят кандидатов рассказать вам, как именно они достигли результатов.
6
Как вы поддерживаете баланс работы и жизни?
Трудоголики вряд ли будут вашими лучшими сотрудниками. Скорее, ими будут люди, которые могут достичь хорошего баланса между работой и личной жизнью, склонны работать умно, а не усердно. Ищите кандидатов, которые могут говорить о различных аспектах своей жизни, таких как хобби и интересы, чтобы определить тех, кто может эффективно управлять своей профессиональной и личной жизнью – без перекосов в одну из сторон.
Трудоголики вряд ли будут вашими лучшими сотрудниками. Скорее, ими будут люди, которые могут достичь хорошего баланса между работой и личной жизнью, склонны работать умно, а не усердно. Ищите кандидатов, которые могут говорить о различных аспектах своей жизни, таких как хобби и интересы, чтобы определить тех, кто может эффективно управлять своей профессиональной и личной жизнью – без перекосов в одну из сторон.